Planes y facturación
WizPay cobra de forma transparente: un plan mensual que define tus comisiones y, según tu preferencia, dos maneras de pagar la comisión de tus cobros. Los precios de cada plan están en la página de precios.
Los planes
Cada sistema de cobro elige su plan. Tu empresa puede tener sistemas ilimitados, y cada uno tiene su propia cuota mensual, su equipo incluido y sus comisiones (QR desde 2% hasta 0% y tarjeta desde 4% hasta 2.5%, mejores a medida que subes de plan). Si tu operación necesita condiciones especiales, un plan Custom negocia comisión y cuota a medida — incluso 0.
Dos modos de pagar la comisión
| Modo | Cómo funciona |
|---|---|
| Por transacción | La comisión se descuenta automáticamente en cada cobro aprobado. Sin sorpresas a fin de mes. |
| Factura mensual | Tus cobros llegan completos y la comisión se acumula en una única factura mensual. |
El modo se configura por empresa con tu asesor.
La factura mensual
El primer día de cada mes se genera tu factura (cuota del plan y/o comisiones acumuladas) y se cobra automáticamente a la tarjeta registrada en tu página de Facturación.
Si el cobro falla, no pasa nada grave de inmediato:
- Reintentamos cada 3 días, hasta 4 intentos en total (9 días).
- En cada intento te avisamos por correo, con la fecha del siguiente.
- Si el último intento falla, el sistema se suspende temporalmente hasta regularizar el pago — y te lo notificamos.
- Al ponerte al día, el servicio se reactiva automáticamente.
Puedes actualizar tu tarjeta de cobro en cualquier momento desde el panel → Facturación (con verificación 3-D Secure del banco).
Cambios de plan
- Cambias el plan de un sistema cuando quieras desde el panel → Sistemas.
- El cambio se aplica al momento y se prorratea: pagas el plan anterior por los días que lo usaste y el nuevo por el resto del mes. Puedes hacer varios cambios en el mes; cada tramo se cobra a su precio.
- El nuevo plan queda activo de inmediato para ese sistema.
Reembolsos y disputas
Los reembolsos de tus cobros se gestionan desde el panel y quedan registrados junto a la transacción original. Para disputas o contracargos, nuestro equipo de soporte te acompaña caso por caso.